Права і обов’язки

ПРАВИЛА
перебування пацієнтів у стаціонарних відділеннях Комунального некомерційного підприємства« Самарівська центральна міська лікарня»
Самарівської міської ради

І. Загальні положення

1. Кожна людина незалежно від раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних та інших ознак має право отримувати медичну допомогу, кваліфікований сестринський (медичний) догляд.
2. Кожен пацієнт, який досяг 14 років і звернувся по медичну допомогу, сестринський (медичний) догляд, має право вільно обирати лікувальний заклад, лікуючого лікаря та методи лікування відповідно до своїх потреб.
3. Кожен пацієнт має право отримати медичну допомогу, сестринський (медичний) догляд у будь­якому закладі охорони здоров’я за своїм вибором, якщо цей заклад може надати такі послуги.
4. Комунальне некомерційне підприємство «Самарівська центральна міська лікарня» Самарівської міської ради» (далі — Підприємство) є закладом вторинного рівня, що надає спеціалізовану медичну допомогу хворим різного профілю. Така допомога включає надання медичної допомоги в амбулаторних умовах, діагностику та лікування в умовах денного або звичайного стаціонару.
5. Консультативний прийом, огляд лікарями­спеціалістами, обстеження, діагностику та планову госпіталізацію хворих здійснюють з понеділка по п’ятницю у визначений графіком час. Госпіталізацю за ургентними показаннями здійснюють цілодобово, у будь-який день тижня.
6. Лікарі надають висновки і рекомендації, розробляють план лікування, виконують медичні маніпуляції, процедури або надають інші медичні послуги лише після того, як пацієнт отримає консультацію лікаря та пройде необхідні обстеження.
7. При надходженні пацієнтів у стаціонарне відділення у вихідні та святкові дні відповідну первинну облікову документацію оформлює чергові лікарі по приймальному відділенню та відділенню, куди госпіталізовані хворі.

ІІ. Порядок прийому пацієнтів у стаціонарні відділення

1.Пацієнтів госпіталізують у відділення:

• за електронним направленням сімейного лікаря в плановому порядку та за ургентними показами,
• за електронним направленням лікаря-спеціаліста консультативної поліклініки Підприємства в плановому та ургентному порядку,
• за направленням Екстреної Медичної Допомоги за ургентними показами,
• за самозверненням після огляду лікаря приймально відділення та створенням електронного направлення за ургентними показами.

2. Лікарі-спеціалісти консультативної поліклініки попередньо узгоджують із завідувачами стаціонарних відділень наявність вільних місць у  стаціонарі. При узгодженні місць пацієнта направляють до приймального відділення Підприємства. Направлення оформлюють в електронному вигляді, в електронному медичному записі про огляд пацієнта у вигляді взаємодії в закладі.

3. У приймальному відділенні Підприємства оформлюють медичну документацію пацієнта, якого госпіталізують у стаціонарне відділення, за встановленою формою в електронному і паперовому вигляді:

• форма первинної облікової документації № 003/о «Медична карта стаціонарного хворого № », затверджена наказом МОЗ України від 14.02.2012 № 110;
• форма первинної облікової документації № 003­4/о «Листок лікарських призначень», затверджена наказом МОЗ України від 29.05.2013 № 435;
• форма облікової статистичної документації № 004/о «Температурний листок, затверджена наказом МОЗ України від 29.05.2013 № 435.

4. Пацієнта спрямовують до стаціонарного відділення, куди його госпіталізували. За необхідності пацієнта супроводжують працівники приймального відділення.

5. Лікуючий лікар та завідувач стаціонарного відділення оглядають усіх госпіталізованих пацієнтів у день госпіталізації, але не пізніше двох годин з моменту надходження пацієнта у відділення (якщо госпіталізація планова), та терміново, якщо госпіталізація за ургентними показаннями.

6. Лікуючий лікар визначає характер та методи лікування пацієнта, за необхідності проводить додаткові обстеження із залученням суміжних спеціалістів.

7. Пацієнт має право обрати або змінити лікуючого лікаря без будь­яких пояснень, звернувшись (усно чи письмово) до адміністрації відділення.

ІІІ. Умови надання медичної допомоги у денному стаціонарі

1. Пацієнтів у денному стаціонарі консультативної поліклініки лікує лікар-спеціаліст профільної спеціальності.
2. Пацієнти, які потребують амбулаторного лікування і спостереження (не цілодобового) медичним персоналом, перебувають у денному стаціонарі протягом восьми годин.
3. Лікар оглядає пацієнта у денному стаціонарі залежно від стану здоров’я, але не рідше одного разу на день.
4. У денному стаціонарі на період лікування пацієнту надають ліжко­місце, проводять сестринський (медичний) догляд, маніпуляції, процедури та інші методи лікування.

IV. Типовий розпорядок дня у стаціонарних відділеннях

1. Під час перебування у стаціонарі пацієнти зобов’язані дотримуватися Правил внутрішнього розпорядку Підприємства, розпорядку дня у відділенні (табл.).

Розпорядок дня у відділенні

2. Стаціонарні відділення Підприємства працюють цілодобово. Розпорядок відвідування пацієнтів — щодня з 7:00 до 14:00 та з 17:00 до 20:00. Завідувач відділення або лікуючий лікар пацієнта може встановити тимчасові обмеження для прийому відвідувачів (за станом здоров’я пацієнта).

3. Пацієнт може дізнатися ПІБ свого лікуючого лікаря у чергової медичної сестри відділення, в яке його госпіталізували.

4. Пацієнти мають бути у своїх палатах під час обходу лікарів, денного відпочинку та в години вимірювання температури тіла.

5. Пацієнти зобов’язані дотримуватись рекомендацій лікуючого лікаря, зокрема щодо прийому лікарських засобів, харчування, фізичного та психологічного навантаження, відмови від шкідливих звичок.

V. Норми та правила поведінки пацієнтів і відвідувачів Підприємства

Пацієнти зобов’язані:

1. Ввічливо спілкуватися з медичним персоналом, відвідувачами та іншими пацієнтами.
2. При надходженні до відділення зберігати верхній одяг у відведених для одягу шафах.
3. Дбайливо ставитись до майна Підприємства.
4. Підтримувати чистоту і порядок у приміщеннях загального користування.
5. Самостійно застилати своє ліжко й упорядковувати приліжкову тумбочку, якщо дозволяє стан здоров’я.
6. Одягати халат (піжаму) при виході з палати.
7. Вживати їжу тільки в палатах відділення.
8. Зберігати продукти харчування у холодильнику в пакетах або ємкостях, зазначаючи на них: своє ім’я та по­батькові, номер палати, дату отримання продукту.

Пацієнтам заборонено:

1. Зберігати особисті речі та лікарські засоби за приліжковою тумбочкою, під ліжком, подушкою чи матрацом.
2. Рекламувати у будь­якій формі лікарські засоби та вироби медичного призначення, продавати їх або обмінюватися ними з іншими пацієнтами.
3. Залишати Підприємство без дозволу лікуючого лікаря.
4. Вживати тютюнові вироби, алкогольні напої, наркотичні засоби та психотропні речовини у приміщеннях закладу та на його території.
5. Приносити вогнепальну зброю, колючі та ріжучі предмети, тютюнові вироби, алкогольні напої, наркотичні засоби, психотропні речовини, продукти харчування сумнівної якості, рослини з сильним запахом, хімічні реактиви, отрути та лікарські засоби, не узгоджені з лікуючим лікарем. Вказані предмети вилучають до з’ясування обставин їх потрапляння на територію Підприємства або одразу повертають відвідувачам, які їх принесли.
6. Перемовлятися через вікно у палаті та перехилятись через підвіконня.
7. Користуватися та встановлювати електроприлади (електрокип’ятильник, подовжувачі, трійники тощо) без дозволу технічного службовця (сестри­господині).
8. Виносити за межі Підприємства будь-яке майно, лікарські засоби, які належать Підприємству.
9. Зчиняти гамір, заважати іншим пацієнтам та медичному персоналу.
10. Приходити до Підприємства з тваринами або птахами.

Відвідувачі зобов’язані:

1. *Відвідувати пацієнтів тільки у відведений для цього час: з 07:00 до 15:00 та з 17:00 до 20:00.
2. Ввічливо спілкуватись з медичним персоналом.
3. Дбайливо ставитись до майна закладу.
4. Дотримуватись санітарних норм і правил: входити у відділення без верхнього одягу, в одноразових бахілах; під час спалаху інфекційних захворювань використовувати медичні маски.

Відвідувачам заборонено:

1. Порушувати спокій та сон пацієнтів, перешкоджати виконанню лікарських призначень (маніпуляцій, процедур).
2. Приносити вогнепальну зброю, колючі та ріжучі предмети, тютюнові вироби, алкогольні напої, наркотичні засоби, психотропні речовини, продукти харчування сумнівної якості, рослини з сильним запахом, хімічні реактиви, отрути та лікарські засоби, що не були призначені пацієнту його лікуючим лікарем. Вказані предмети вилучають до з’ясування обставин їх потрапляння на територію Підприємства або одразу повертають відвідувачам, які їх принесли.
3. Порушувати санітарні норми та правила.
4. Виносити за межі Підприємства будь-яке майно, лікарські засоби, які належать Підприємству.
5. Приходити до Підприємства з тваринами або птахами.

Фото- та відеозйомка в Підприємстві

• Фото- та відеозйомка персоналу і пацієнтів здійснюється лише за попередньою згодою осіб, які потрапляють у кадр, та за дозволом адміністрації (відповідального працівника).
• Заборонено знімати інших пацієнтів, екрани з медичними даними, медичну документацію, журнали та монітори без їхньої згоди.
• Поширення матеріалів, знятих у закладі, без належної згоди осіб та/або адміністрації – заборонено.
• У разі агресії, конфлікту або перешкоджання наданню медичної допомоги персонал має право здійснювати службову відео-/фотофіксацію інциденту з метою безпеки та подальшої передачі правоохоронним органам: відкрито (коли безпечно), мінімально необхідним кадром, без потрапляння третіх осіб та медичних даних; матеріали передаються адміністрації, їх публічне поширення заборонене; строк зберігання – до завершення розгляду інциденту/провадження або не більше 90 днів, після чого вони підлягають видаленню за актом.
• У Підприємстві визначаються «зони приватності» (санвузли, роздягальні тощо), де будь-яка зйомка заборонена.
• Деталізація порядку фіксації передбачена у внутрішньому розпорядженні Підприємства «Про затвердження Інструкції (алгоритму) дій медичного персоналу у разі здійснення фото- чи відеозйомки».

VІ. Гарантії Підприємства

Медичні працівники Підприємства зобов’язані:

1. Застосовувати лікарські засоби та медичні вироби, дезінфекційні засоби й обладнання, дозволені на території України та які мають відповідні сертифікати.
2. За потреби надавати пацієнтам невідкладну медичну допомогу.
3. Зберігати конфіденційність інформації про пацієнтів, ставитися до всіх пацієнтів доброзичливо, незалежно від статі, раси, національності тощо.
4. Запропонувати пацієнту затверджену форму інформованої згоди, в якій пацієнт вказує, що дає згоду на обстеження, лікування, медичні втручання, маніпуляції та процедури. Якщо пацієнт відмовляється оформити інформовану згоду, маніпуляції і процедури не проводять.
5. Надати пацієнту рекомендації щодо лікування після проходження ним діагностичного (ультразвукового, лабораторного тощо) обстеження та після консультації у відповідного спеціаліста.

Адміністрація Підприємства не несе відповідальності за матеріальні цінності (гроші, коштовності, прикраси), документи та інші речі, які пацієнти зберігають у верхньому одязі чи залишили у закладі без нагляду. З претензіями пацієнти можуть звернутися до завідувача відділення, сестри медичної старшої відділення, лікуючого лікаря та чергового лікаря.

Необхідною умовою виконання гарантій Підприємством є точне дотримання і виконання пацієнтами всіх приписів і рекомендацій лікарів, санітарних норм та правил.

VІI. Відповідальність за порушення
правил перебування пацієнтів у стаціонарних відділеннях Підприємства

1. Особи, які порушують правила перебування пацієнтів у Підприємстві, несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
2. У випадку порушення цих правил пацієнту можуть відмовити у наданні медичної допомоги.

Правила перебування хворих

у акушерсько-гінекологічному відділенні КНП «Самарівська ЦМЛ» СМР»

Для забезпечення ефективного лікування медичні працівники просять Вас дотримуватись наступних правил:

• передачі приймаються черговим персоналом відділення;
• продукти харчування повинні знаходитись в поліетиленових пакетах або в скляному посуді (зберігати в холодильнику, обов’язково підписати, вказати дату початку зберігання);
• з 8-00 до 09-00 по відділенню здійснюється обхід лікуючого лікаря;
• довідки про стан хворих можна отримати щоденно у лікуючого лікаря з 10-00 до 12-00;
• при виході на прогулянку необхідно змінити взуття, відпочивати на території, яка відведена для прогулянок хворих;
• гроші, цінності та особисті документи можуть бути здані під розписку старшій сестрі відділення (якщо ця умова не виконана, то лікарня не несе за них відповідальність).

Порядок допуску відвідувачів до пацієнтів, які перебувають на стаціонарному лікуванні у відділенні:

• відвідування хворих здійснюється згідно затвердженого графіку відвідувань;
• відвідування тяжко хворих можливе лише з дозволу лікуючого лікаря;
• відвідувачі повинні ставитися з повагою до приватності та спокою пацієнта, у тому числі інших пацієнтів, які знаходяться в палаті. Їм не дозволяється заходити в інші палати або втручатися в питання, пов’язані зі станом здоров’я пацієнтів. Вони також не повинні перешкоджати виконанню медичними працівниками своїх професійних обов’язків та зобов’язані виконувати вимоги внутрішнього розпорядку відділення;
• відвідувачі зобов’язані дотримуватися вимог санітарно-протиепідемічного режиму: вдягнуті в одноразовий медичний костюм чи медичний халат, бахіли, за необхідністю шапочка та захисна маска;
• відвідувачі зобов’язані утримуватись від відвідування пацієнта, якщо у них спостерігаються прояви інфекційних захворювань або вони нещодавно мали контакт з носієм інфекційного захворювання, який може створити загрозу для здоров’я пацієнтів.

Відвідувачі не допускаються до відвідування хворого у відділенні у випадку гострих проявів інфекційних захворювань, у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, про що медичними працівниками робиться відповідний запис в медичній документації в установленому законодавством порядку.

• При необхідності проведення у палаті невідкладних дій медичного характеру медичні працівники можуть попросити відвідувачів тимчасово залишити палату. Така вимога медичного працівника є обов’язковою до виконання. Після завершення відповідних дій відвідувачів повідомляють про можливість повернення в палату.
• Відвідувачам категорично заборонено втручатися в роботу обладнання, будь-яким іншим чином перешкоджати процесу лікування.
• У випадку порушення відвідувачем вимог, встановлених цим порядком, допуск такої особи до пацієнта може бути обмежений за рішенням лікуючого або чергового лікаря до моменту усунення відвідувачем порушень, що призвели до такого обмеження. Медичні працівники не повинні зловживати зазначеним правом та мають забезпечити, щоб рішення про обмеження були адекватними та пропорційними наявним ризикам.

Не дозволяється:

• передавати торти, тістечка, м’ясні вироби, копченості, гриби, консерви та харчові продукти, які швидко псуються, спиртні напої, цигарки;
• самовільно, без відома лікуючого лікаря, залишати відділення;
• палити та розпивати спиртні напої в палатах чи інших приміщеннях, на території лікарні.

Фото- та відеозйомка в Підприємстві

• Фото- та відеозйомка персоналу і пацієнтів здійснюється лише за попередньою згодою осіб, які потрапляють у кадр, та за дозволом адміністрації (відповідального працівника).
• Заборонено знімати інших пацієнтів, екрани з медичними даними, медичну документацію, журнали та монітори без їхньої згоди.
• Поширення матеріалів, знятих у Підприємстві, без належної згоди осіб та/або адміністрації – заборонено.
• У разі агресії, конфлікту або перешкоджання наданню медичної допомоги персонал має право здійснювати службову відео-/фотофіксацію інциденту з метою безпеки та подальшої передачі правоохоронним органам: відкрито (коли безпечно), мінімально необхідним кадром, без потрапляння третіх осіб та медичних даних; матеріали передаються адміністрації, їх публічне поширення заборонене; строк зберігання – до завершення розгляду інциденту/провадження або не більше 90 днів, після чого вони підлягають видаленню за актом.
• У Підприємстві визначаються «зони приватності» (санвузли, роздягальні тощо), де будь-яка зйомка заборонена.
• Деталізація порядку фіксації передбачена у внутрішньому розпорядженні Підприємства «Про затвердження Інструкції (алгоритму) дій медичного персоналу у разі здійснення фото- чи відеозйомки».

При прибутті до лікарні необхідно мати при собі:

• туалетне мило і мильничку, зубну пасту та щітку, рушник, туалетний папір, гребінець;
• змінну білизну та взуття;

Під час особливого періоду, правила перебування та відвідування пацієнтів у відділеннях лікарні, можуть змінюватись.

ПРАВИЛА
перебування хворих у терапевтичному відділенні КНП «Самарівська ЦМЛ» СМР»

Для забезпечення ефективного лікування медичні працівники прохають Вас дотримуватись наступних правил:

• передачі приймаються черговим персоналом відділення;
• продукти харчування повинні знаходитись в поліетиленових пакетах або в скляному посуді (зберігати в холодильнику, обов’язково підписати, вказати дату початку зберігання);
• з 8-00 до 10-00 по відділенню здійснюється обхід лікуючого лікаря.
• довідки про стан хворих можна отримати щоденно у лікуючого лікаря з 10-00 до 12-00;
• фізіотерапевтичні процедури здійснюються з 8-00 до 15-00 в фізіотерапевтичному відділенні;
• телевізори, які знаходяться в холах та палатах, дозволяється вмикати з 17-00 до 21-00;
• при виході на прогулянку необхідно змінити взуття, відпочивати на території, яка відведена для прогулянок хворих;
• гроші, цінності та особисті документи можуть бути здані під розписку старшій сестрі відділення (якщо ця умова не виконана, то лікарня не несе за них відповідальність).

Розпорядок дня у терапевтичному відділенні

Порядок допуску відвідувачів до пацієнтів, які перебувають на стаціонарному лікуванні у відділенні:

• відвідування хворих здійснюється згідно затвердженого графіку відвідувань;
• відвідування тяжко хворих можливе лише з дозволу лікуючого лікаря;
• Відвідувачі повинні ставитися з повагою до приватності та спокою пацієнта, у тому числі інших пацієнтів, які знаходяться в палаті. Їм не дозволяється заходити в інші палати або втручатися в питання, пов’язані зі станом здоров’я пацієнтів. Вони також не повинні перешкоджати виконанню медичними працівниками своїх професійних обов’язків та зобов’язані виконувати вимоги внутрішнього розпорядку відділення.
• Відвідувачі зобов’язані дотримуватися вимог санітарно-протиепідемічного режиму: вдягнуті в одноразовий медичний костюм чи медичний халат, бахіли, за необхідністю шапочка та захисна маска.
• Відвідувачі зобов’язані утримуватись від відвідування пацієнта, якщо у них спостерігаються прояви інфекційних захворювань або вони нещодавно мали контакт з носієм інфекційного захворювання, який може створити загрозу для здоров’я пацієнтів.
• Відвідувачі не допускаються до відвідування хворого у відділенні у випадку гострих проявів інфекційних захворювань, у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, про що медичними працівниками робиться відповідний запис в медичній документації в установленому законодавством порядку
• При необхідності проведення у палаті невідкладних дій медичного характеру медичні працівники можуть попросити відвідувачів тимчасово залишити палату. Така вимога медичного працівника є обов’язковою до виконання. Після завершення відповідних дій відвідувачів повідомляють про можливість повернення в палату.
• Відвідувачам категорично заборонено втручатися в роботу обладнання, будь-яким іншим чином перешкоджати процесу лікування.
• У випадку порушення відвідувачем вимог, встановлених цим порядком, допуск такої особи до пацієнта може бути обмежений за рішенням лікуючого або чергового лікаря до моменту усунення відвідувачем порушень, що призвели до такого обмеження. Медичні працівники не повинні зловживати зазначеним правом та мають забезпечити, щоб рішення про обмеження були адекватними та пропорційними наявним ризикам.

Не дозволяється:

• передавати торти, тістечка, м’ясні вироби, копченості, гриби, консерви та харчові продукти, які швидко псуються, спиртні напої, цигарки;
• самовільно, без відома лікуючого лікаря, залишати відділення;
• палити та розпивати спиртні напої в палатах чи інших приміщеннях, на території лікарні.

При прибутті до лікарні необхідно мати при собі:

• туалетне мило й мильничку, зубну пасту й щітку, рушник, туалетний папір, гребінець;
• змінну білизну та взуття;

На час особливого періоду, правила перебування та відвідування пацієнтів у відділеннях лікарні, можуть змінюватись.

Фото- та відеозйомка в Підприємстві

• Фото- та відеозйомка персоналу і пацієнтів здійснюється лише за попередньою згодою осіб, які потрапляють у кадр, та за дозволом адміністрації (відповідального працівника).
• Заборонено знімати інших пацієнтів, екрани з медичними даними, медичну документацію, журнали та монітори без їхньої згоди.
• Поширення матеріалів, знятих у Підприємстві, без належної згоди осіб та/або адміністрації – заборонено.
• У разі агресії, конфлікту або перешкоджання наданню медичної допомоги персонал має право здійснювати службову відео-/фотофіксацію інциденту з метою безпеки та подальшої передачі правоохоронним органам: відкрито (коли безпечно), мінімально необхідним кадром, без потрапляння третіх осіб та медичних даних; матеріали передаються адміністрації, їх публічне поширення заборонене; строк зберігання – до завершення розгляду інциденту/провадження або не більше 90 днів, після чого вони підлягають видаленню за актом.
• У Підприємстві визначаються «зони приватності» (санвузли, роздягальні тощо), де будь-яка зйомка заборонена.
• Деталізація порядку фіксації передбачена у внутрішньому розпорядженні Підприємства «Про затвердження Інструкції (алгоритму) дій медичного персоналу у разі здійснення фото- чи відеозйомки».

ПОЛОЖЕННЯ
ПРО ВІДВІДУВАННЯ ТА ПЕРЕБУВАННЯ ПАЦІЄНТІВ
в пологовому відділенні КНП «Самарівська ЦМЛ» СМР»

Відвідування пацієнтів:

• відвідування пацієнтів стаціонару відбувається з 8:00 до 21:00;
• порядок відвідування пацієнтів стаціонару на період дії карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, може бути змінено КНП «Самарівська ЦМЛ» СМР» (далі – Підприємство) в будь який час;
• відвідування пацієнтів стаціонару мають право 2 особи, але не одночасно і ці особи не повинні змінюватись;
• якщо відвідувачі знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп`яніння, некоректно себе поводять, гучно розмовляють – відвідування не відбувається або скасовується;
• в стаціонарі Підприємства не допускається присутність осіб з ознаками інфекційних захворювань;
• у випадку підвищення захворюваності населення грипом, ГРЗ, COVID-19, посилення обмежувальних/карантинних заходів з COVID-19 – відвідування може бути обмежено або заборонено;
• у випадку виявлення інфекційних захворювань, що мають міжнародне значення – відвідування може бути заборонено;
• відвідування матері та допомога в догляді за новонародженою дитиною (на прохання пацієнта) в пологовому відділенні дозволяється близьким родичам, однак не більше двох осіб та не одночасно і ці особи не повинні змінюватись;
• відвідування пацієнтів в пологовому відділенні дітям до 14 років не дозволяється;
• відвідування пацієнтів в палатах ізоляції не дозволяється;
• прибуття осіб, які відвідують медичний центр на умовах сумісного перебування, можливе до 21:00.

 Відвідування пацієнтів у відділенні інтенсивної терапії:

Можливість відвідування пацієнтів у відділенні інтенсивної терапії визначається завідуючим відділення або черговим лікарем-анестезіологом, з урахуванням стану пацієнта. Відвідування відбувається у погоджений з лікарем час, з обов`язковим дотриманням вимог інфекційного контролю.

 Відвідування дітей у відділенні інтенсивної терапії новонароджених:

Мати має право відвідувати новонароджену дитину цілодобово з дотриманням вимог інфекційного контролю. Батько дитини та інші близькі родичі можуть побачити дитину у визначений лікарем час, винятково через скло у реанімаційній залі. Входити до реанімаційної зали їм категорично заборонено.

 Вигодовування новонароджених:

• в Підприємстві підтримується політика грудного вигодовування;
•  за необхідності (у випадку відсутності або недостатньої лактації у породіллі), новонароджену дитину годують молочною сумішшю (за згодою пацієнта);
• у разі відмови породіллі від грудного вигодовування (без медичних показань) і добровільного переходу на штучне вигодовування – пацієнт пише відповідну згоду. У цьому випадку пацієнт сплачує вартість годування дитини молочними сумішами та вартість лікарських засобів для припинення лактації, відповідно до діючого прейскуранту послуг.

Перебування в стаціонарі:

• Прийом вагітних та породіль здійснюється: за направленням лікаря-гінеколога, сімейного лікаря, Екстренної Медичної Допомоги, за самозверненням до пологового відділення

Вагітна або породілля повинна мати при собі такі документи:

• Паспорт
• Направлення від лікаря
• Медична карта вагітної або породіллі
• Результати аналізів та досліджень, проведених за призначенням лікаря
• Вагітна або породілля повинна бути одягнена в чистий одяг та взуття, що не ковзає.
• Вагітна або породілля повинна дотримуватися призначень лікаря та медичного персоналу.

Додаткові правила для вагітних:

• Вагітна повинна дотримуватися режиму дня та харчування, рекомендованого лікарем.
• Вагітна повинна регулярно відвідувати лікаря для контролю стану здоров’я.
• Вагітна повинна бути готова до пологів, пройшовши необхідні підготовки.

Якщо умовами договору про ведення пологів передбачено присутність на пологах партнера чи іншої бажаної роділлею людини:

• на пологах можуть бути присутні не більше одної  запрошеної роділлею особи;
• у випадку пологів пацієнтки, що відповідає вимогам до перебування у палаті ізоляції, партнерські пологи та перебування партнера обмежуються пологовою залою та палатою ізоляції;
• не допускається присутність на пологах осіб, які мають ознаки інфекційного захворювання;
• особи, присутні на пологах, повинні бути в одноразовому медичному одязі та змінному взутті;
• присутність на пологах лікаря іншого медичного закладу можлива лише в якості психологічної підтримки;
• у випадку неетичної поведінки запрошених осіб, адміністрація Медичного закладу має право припинити їх присутність на пологах;
• перебування пацієнта в стаціонарі акушерського відділення (за відсутності медичних показань) сплачується додатково відповідно до діючого прейскуранту послуг.

Під час перебування Пацієнта в стаціонарі Підприємства, відповідальність за захист та збереження особистих речей, цінностей (коштовностей, грошей, документів тощо) покладається на пацієнта. В свою чергу, Підприємство вживає всіх необхідних заходів, які дозволяють пацієнту зберігати своє майно належним чином.

Під час перебування Пацієнта в стаціонарі Підприємства, Пацієнт має право здійснювати прогулянки виключно на території Підприємства та з дозволу лікаря. 

Під час перебування в стаціонарі Підприємства, Пацієнт має право залучати сторонніх лікарів або консультантів виключно за умови погодження з лікарем Підприємства та за умови дотримання ними відповідних запобіжних заходів, визначених Підприємством. В іншому випадку відповідальність за свій стан та здоровя Пацієнт бере на себе.

Про бажання залишити Підприємство пацієнт зобов`язаний заздалегідь повідомити медичний персонал. Залишити Підприємство із новонародженою дитиною батьки можуть тільки після оформлення відповідних документів для виписки. Відмова пацієнта від госпіталізації або лікування  оформлюється його заявою за особистим підписом.

Додаткові правила для породіль:

Породілля повинна дотримуватися режиму дня та харчування, рекомендованого лікарем.

Породілля повинна брати участь у догляді за новонародженим.

Породілля повинна бути готова до виписки з пологового відділення.

Харчування:

• відповідно до призначення лікаря, пацієнтам Підприємства надається лікувально-дієтичне харчування, приготування якого здійснюється у харчоблоці Підприємства;
• у разі харчування сторонніми продуктами, пацієнт несе особисту відповідальність за стан свого здоров`я;
• проміжок часу між приготуванням та споживанням дієтичного харчування пацієнтами не може перевищувати двох годин – терміну придатності готової їжі;
• категорично забороняється залишати їжу в палаті та змішувати залишки їжі зі свіжими стравами.

У Підприємстві забороняється:

• палити, розпивати алкогольні напої, слухати гучну музику, палити ароматичні свічки;
• приносити та вживати особисті продукти харчування та напої;
• заходити відвідувачам до відділення у верхньому одязі.
• виносити речі, що є власністю Підприємства, а саме: постільну білизну, ковдри, подушки, посуд, столові прибори.
• заходити до Підприємства з тваринами;
• шукати контакти з іншими пацієнтами (особливо в індивідуальних палатах);
• залишати їжу в палаті та змішувати залишки їжі зі свіжими стравами.

Під час вагітності жінки є надзвичайно чутливими та гостро реагують на різні запахи, які в подальшому негативно впливають на їх самопочуття, у зв’язку з чим прохання перед візитом до Підприємства не користуватися сильними парфумами та/або туалетною водою.

Спричинений пацієнтом матеріальний збиток, внаслідок псування майна стаціонару, сплачується ним у повному обсязі.

Здійснювати фото- та відеозйомку в Підприємстві та на його території можливо лише з дозволу адміністрації.

Під час оповіщення сигналу “повітряна тривога” Пацієнт, особа, яка супроводжує Пацієнта, відвідувачі, які знаходяться у палаті Пацієнта, негайно прямують в укриття або використовують правило «двох стін» та перебувають там до оповіщення сигналу “відбій повітряної тривоги”.

Додаткові правила для відвідувачів:

Відвідування пацієнтів стаціонару відбувається з 8:00 до 21:00.

Відвідування матері та допомога в догляді за новонародженою дитиною (на прохання пацієнта) в акушерському стаціонарі дозволяється близьким родичам, однак не більше двох осіб та не одночасно і ці особи не повинні змінюватись.

Відвідування пацієнтів в акушерського стаціонару дітям до 14 років не дозволяється.

Відвідування пацієнтів в палатах ізоляції не дозволяється.

Прибуття осіб, які відвідують пологове відділення на умовах сумісного перебування, можливе до 21:00.

Можливість відвідування пацієнтів у відділенні інтенсивної терапії визначається завідуючим відділення або черговим лікарем-анестезіологом, з урахуванням стану пацієнта. Відвідування відбувається у погоджений з лікарем час, з обов`язковим дотриманням вимог інфекційного контролю.

Мати має право відвідувати новонароджену дитину цілодобово з дотриманням вимог інфекційного контролю. Батько дитини та інші близькі родичі можуть побачити дитину у визначений лікарем час, винятково через скло у реанімаційній залі. Входити до реанімаційної зали їм категорично заборонено.

Якщо умовами договору про ведення пологів передбачено присутність на пологах партнера чи іншої бажаної роділлею людини:

На пологах можуть бути присутні не більше одної запрошеної роділлею особи;

У випадку пологів пацієнтки, що відповідає вимогам до перебування у палаті ізоляції, партнерські пологи та перебування партнера обмежуються пологовою залою та палатою ізоляції;

Не допускається присутність на пологах осіб, які мають ознаки інфекційного захворювання;

Особи, присутні на пологах, повинні бути в одноразовому медичному одязі та змінному взутті

Фото- та відеозйомка в Підприємстві

• Фото- та відеозйомка персоналу і пацієнтів здійснюється лише за попередньою згодою осіб, які потрапляють у кадр, та за дозволом адміністрації (відповідального працівника).
• Заборонено знімати інших пацієнтів, екрани з медичними даними, медичну документацію, журнали та монітори без їхньої згоди.
• Поширення матеріалів, знятих у Підприємстві, без належної згоди осіб та/або адміністрації – заборонено.
• У разі агресії, конфлікту або перешкоджання наданню медичної допомоги персонал має право здійснювати службову відео-/фотофіксацію інциденту з метою безпеки та подальшої передачі правоохоронним органам: відкрито (коли безпечно), мінімально необхідним кадром, без потрапляння третіх осіб та медичних даних; матеріали передаються адміністрації, їх публічне поширення заборонене; строк зберігання – до завершення розгляду інциденту/провадження або не більше 90 днів, після чого вони підлягають видаленню за актом.
• У Підприємстві визначаються «зони приватності» (санвузли, роздягальні тощо), де будь-яка зйомка заборонена.
• Деталізація порядку фіксації передбачена у внутрішньому розпорядженні Підприємства «Про затвердження Інструкції (алгоритму) дій медичного персоналу у разі здійснення фото- чи відеозйомки».

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПАЦІЄНТІВ

КНП «Самарівська ЦМЛ» СМР»

1. Права пацієнтів

Надійшовши до лікарні, пацієнт має право:

1.1. Отримати консультативну медичну допомогу на належному рівні та обрати лікаря, якщо останній може запропонувати свої послуги.

1.2. Отримати достовірну і повну інформацію про стан свого здоров’я, у тому числі ознайомитися з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров’я.

1.3. Отримувати інформацію та відомості про необхідне медичне втручання, на підставі яких пацієнт та/або законний представник ухвалює рішення про проведення чи відмову від проведення медичного втручання.

1.4. Давати інформовану згоду на медичне втручання або відмовлятися від медичного втручання (якщо пацієнт досяг 14 років):

• надання медичної допомоги пацієнту, який досяг 14 років, здійснюють за його згодою;
• надання медичної допомоги пацієнту молодше 14 років здійснюють за згодою батьків або законних представників;
• повнолітні дієздатні пацієнти, які усвідомлюють значення своїх дій та можуть керувати ними, мають право відмовитися від лікування;
• у невідкладних випадках, за наявності реальної загрози життю, медична допомога надається без згоди пацієнта, його батьків або законних представників.

1.5. При лікуванні у стаціонарі — на допуск до нього інших медичних працівників, членів сім’ї, опікуна, піклувальника, нотаріуса, адвоката, священника для відправлення богослужіння або релігійного обряду. Мати або інші члени сім’ї мають право перебувати у стаціонарі з дитиною віком до 6 років, а також із тяжкохворою дитиною старшого віку, яка потребує постійного догляду.

1.6. На збереження таємниці про стан свого здоров’я, факт звернення по медичну допомогу, діагноз, а також про результати медичних обстежень.

1.7. На отримання інформації про:

• прізвище ім’я та по батькові, а також професійний статус осіб, які надаватимуть йому медичну допомогу;
• правила відвідування та надання медичних послуг;
• власні права як пацієнта.

1.8. На відшкодування заподіяної здоров’ю шкоди.

1.9. На оскарження дій медичних працівників закладу, якщо вважає, що його права було порушено.

1.10. На уважний, об’єктивний розгляд заяв, пропозицій та скарг, а також на інформацію про результати розгляду.

2. Обов’язки пацієнтів

Під час перебування у Підприємстві пацієнт зобов’язаний:

2.1. Піклуватися про своє здоров’я, своєчасно звертатися по медичну допомогу.

2.2. Записуватися завчасно на консультації спеціалістів чи дослідження.

2.3. Надавати медичним працівникам, що проводять консультацію або дослідження, достовірну інформацію про стан свого здоров’я (у тому числі про протипоказання до застосування окремих лікарських засобів), про раніше перенесені та спадкові захворювання.

2.4. Виконувати всі приписи та рекомендації лікаря, а також дотримуватися правил особистої гігієни.

2.5. Отримувати медичну допомогу без своєї згоди або згоди законного представника у невідкладних випадках, якщо існує реальна загроза життю.

2.6. Дотримуватися правил перебування у закладі, плану лікування, виконувати рекомендації і призначення лікарів.

2.7. Із повагою ставитися до працівників закладу та відвідувачів.

2.8. Дбайливо ставитися до майна закладу, не псувати його.

2.9. Підтримувати чистоту у приміщеннях закладу та на довколишній території.

2.10. В осінньо-зимовий період залишати верхній одяг у гардеробі.

2.11. Перебуваючи на території закладу, тримати свій мобільний телефон у беззвучному режимі.

2.12. Фото- та відеозйомка в Підприємстві

• Фото- та відеозйомка персоналу і пацієнтів здійснюється лише за попередньою згодою осіб, які потрапляють у кадр, та за дозволом адміністрації (відповідального працівника).
• Заборонено знімати інших пацієнтів, екрани з медичними даними, медичну документацію, журнали та монітори без їхньої згоди.
• Поширення матеріалів, знятих у Підприємстві, без належної згоди осіб та/або адміністрації – заборонено.
• У разі агресії, конфлікту або перешкоджання наданню медичної допомоги персонал має право здійснювати службову відео-/фотофіксацію інциденту з метою безпеки та подальшої передачі правоохоронним органам: відкрито (коли безпечно), мінімально необхідним кадром, без потрапляння третіх осіб та медичних даних; матеріали передаються адміністрації, їх публічне поширення заборонене; строк зберігання – до завершення розгляду інциденту/провадження або не більше 90 днів, після чого вони підлягають видаленню за актом.
• У Підприємстві визначаються «зони приватності» (санвузли, роздягальні тощо), де будь-яка зйомка заборонена.
• Деталізація порядку фіксації передбачена у внутрішньому розпорядженні Підприємства «Про затвердження Інструкції (алгоритму) дій медичного персоналу у разі здійснення фото- чи відеозйомки».